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内乡县医疗保障局多措并举助力优化营商环境
 

发布时间:2021-3-31 11:19:02

    为深入贯彻县委政府关于营造营商环境的重要指示,落实县委“两个行动”工作要求,内乡县医疗保障局充分发挥职能作用,多措并举助力优化营商环境。
   一是成立专班,加速推进。医疗保障局通过构建和优化网络服务平台、成立“优化营商环境”专项推进小组、简化办事流程等途径多举并措,进一步简化办事程序,优化服务环境,提高办事效率,提升群众满意度,得到办事群众的认可和社会广泛好评。
    二是聚焦民生,解决堵点。对需要异地就诊的参保群众来说:之前异地就诊备案,仅有电话专线及窗口服务办理两种形式。群众需要多次跑腿,很不方便。常年在外地居住的参保群众有时候还需要委托本地亲属代办,因经办人传达信息有误而导致备案不成功的情况时常有发生。即使电话备案会出现电话占线需要等待,非行政工作时间无法接洽办理等弊端。或提供信息不准确导致备案不成功的情况也屡见不鲜。通过落实“一网通办一次办妥”的服务承诺, 今后又多了一种备案方式:参保人员可使用微信小程序打开“国家异地就医备案”或者下载“国家医保服务平台APP”,实名注册登记,即可为本人或者他人办理异地住院备案,实现了即时网上备案。异地就诊需求的群众往往是大病、急病患者。病情急、费用高,开通跨地区异地就医平台是解决百姓看病就医诉求的民生工程,真正实现了“信息多跑路、群众少跑腿”。随着“互联网加监管”政务服务事项的推进,一方面大幅度的方便了群众,满足了群众自主即时办理的需求,极大地提提升了异地就医人员,乃至所有参保人员异地就医的便捷度。
    三是面对困难,积极应对。医保系统却面临着新的挑战:备案人数增加,基金监管压力等不可避免的问题,随着互联网服务的深入推进,对经办部门的承接能力、以及对异地就医人员信息的保障能力等问题,提出了更高的挑战和服务要求!内乡县医疗保障局积极规划调配人力资源,改革行政服务制度,建立集中统一的综合信息中心,改变医保管理理念,简化办事流程,全力配合建立优良的营商环境。